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双11”成商业和经济变革超级试

来源:未知   作者:admin   日期:2017-11-14 21:25

  双11已经成为全民购物节。根据国家邮政局监测数据显示,11月11日,主要电商企业全天生快递物流订单8.5亿件,同比增长29.4%;全天各邮政、快递企业共处理3.31亿件,同比增长31.5%。

  其中,天猫双11已是当今世界规模领先的购物狂欢节、超大的线上博览会、超大的商业“超级工程”,更是极广泛的全球化共振。在历年不断飞速攀升的最终交易额数字背后,天猫双11的意义早已超越消费和零售领域,成为商业和经济变革的超级试验场。

  在历经13个小时突破2016年“双11”1207亿元的交易额后,今年的天猫“双11”最后创下了1682亿元的成交额纪录。其中,无线%,成交商家和用户覆盖222个国家和地区,“双11”全天累计物流订单量超过8.12亿单。同期,京东全球好物节(11月1日-12日)也创出下单金额1271亿元的新高,同比增幅超过50%,累计售出商品7.35亿件。此外,尽管没有披露具体数据,苏宁全渠道也取得了163%的销售额增幅,其中,农村市场易购直营店的同比增幅达312%。

  高成交额、高交易峰值、高物流单量“双11”除了这些意料之中的数据变化外,其幕后更多地是依托人机协同的发力、智慧物流的大举应用,以及京东天猫“数字争雄”背后值得玩味的新趋势。

  “双11”当晚6时,上海陆家嘴正大广场的三楼中庭被抓“黄金猫”的人群挤满。这是天猫今年新增的AR营销,通过手机AR抢红包的方式来参与“双11”大促。一种天然的默契让大家低头不语、疯狂点击手机,成为一道奇景。这正是年轻一代网民的消费特质:敢于尝鲜、追求乐趣、标新立异。通过AR等新技术,这种特质突破虚拟网络的界限,开始转向线下商业实体。

  此外,天猫的无人零售、虚拟试衣间、虚拟化妆间等也走到线下,线下热火朝天的购物氛围一点儿不比线”刚推出时,是难以想象的。

  同样难以想象的还有数据。在11日凌晨“双11”主场的直播间内,交易额的数字成了大家竞猜的焦点。而在阿里巴巴首席执行官张勇看来,更为重要的是交易额的构成。

  据悉,今年的“双11”,线下已成为最大亮点。天猫1682亿元的总成交额,包含了线下盒马鲜生新零售业态的尝试、银泰改造的成效、三江超市的业绩。

  从2009年“双11”时的5200万元,到2017年的1682亿元,数据增长的背后,是阿里各领域团队环环相扣的能力,其中包括阿里云、菜鸟、蚂蚁等。张勇将这种消费升级和对线下数字化能力的辐射称为“商业的奥林匹克”。

  如今,“双11”已演变成最大规模的人机协同超级工程技术运维、商品推荐、客服、支付、物流等各个环节都引入机器智能。正是源于此,第九次参加“双11”的阿里巴巴首席技术官张建锋终于实现了“喝茶过零点洪峰”的心愿。

  以阿里体系内为例,阿里云华北三地域数据中心机器人“天巡”每天在机房巡逻,能接替运维人员以往30%的重复性工作。AI调度官“达灵”将数据中心资源分配率拉升到90%以上。人工智能助手“阿里小蜜”在“双11”当天承担了95%的客服咨询。菜鸟智慧货仓机器人单日可发货超过100万件。阿里机器智能推荐系统“双11”当天为用户生成超过567亿个不同的专属货架,像智能导购员一样,给消费者“亿人亿面”的个性化推荐。

  “今年双11不是由我指挥的,是机器一起指挥的。”张建锋在接受采访时表示。

  今年的“双11”,机器和人在商品选择、客服、物流、技术运维等领域全面合作,规模之大、领域之广、协同之深前所未有。通过“双11”这样规模巨大的实践,机器智能的发展进程将大大加速:一方面,需求场景、数据将推动机器智能的进化,越变越聪明;另一方面,不断进化的机器智能将更好地反哺和赋能生态伙伴。

  物流亦是如此。截至11日晚21时,2017年天猫“双11”的物流订单量就超过了7亿件,相当于2006年全年包裹量的2.6倍。根据历年“双11”的经验,今天的峰值就是明天的常态。菜鸟网络总裁万霖在介绍2017年天猫“双11”物流运行情况时坦言:“双11是面向未来的新物流练兵场,是一场科技、数据协同的战役。”

  而京东自建物流也成为其千亿成交额的重要支撑。数据显示,在北京、上海、广州、武汉等地的13个京东“亚洲一号”智慧物流中心,以及全球首个全流程无人仓、昆山无人分拣中心、全自主研发的武汉无人仓等全面投用,有效缓解了订单高峰的压力。

  截至11日11时15分,京东物流仓库发货量超过去年全天,且85%的订单实现当日出库。此外,京东旗下达达还和京东物流共享大量新能源车作为中转车辆,不受尾号限行和早晚高峰期限制,24小时出行,大幅提高了配送效率,助力同城快件“4小时达”服务。(来源:上海证券报)

  2017年“双十一”落幕,电商交易额再创新高。第三方大数据平台星图数据监测数据显示,今年“双十一”当日全网电商销售额最终锁定2539.7亿元,较2016年“双十一”的1708.7亿元大幅增长48.63%。

  业界认为,在消费升级的大趋势及“新零售”概念的拉动下,今年“双十一”电商平台表现抢眼。一方面,反映出电商经济仍有强劲的增长潜力;另一方面,“新零售”“全球共振”等新的商业形态正在从概念变为现实,这将加速推动传统零售业向数字化商业转型,并将引领新一轮产业机遇。

  在消费升级的大趋势及“新零售”概念的拉动下,今年“双十一”电商销售再创佳绩。星图数据监测数据显示,今年“双十一”当日全网电商销售额最终锁定2539.7亿元,较2016年“双十一”的1708.7亿元大幅增长48.63%。“双十一”当日,天猫销售占比达66.23%,京东销售占比达21.41%。

  阿里数据显示,“双十一”当日天猫销售额为1682亿元,较2016年“双十一”的1207亿元大幅增长39.35%;无线万笔/秒,全天物流订单达8.12亿个,交易覆盖全球225个国家和地区。

  京东数据显示,“双十一”期间(11月1日到11月11日)京东累计下单金额突破1271亿元,同比增长超过50%,累计售商品7.35亿件。结合星图数据的数据测算,京东“双十一”当日销售额约为543.75亿元,占其“双十一”期间销售的42.78%。

  业内认为,今年“双十一”电商平台销售额再创纪录的同时,仍保持了显着的增速,这意味着电商经济仍有巨大的增长潜力。中国电子商务研究中心发布的《2016年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,2016年中国电子商务交易额22.97万亿元,同比增长25.5%。随着宏观经济企稳,供给侧改革稳步推进,以及“互联网+”向传统产业不断渗透,未来我国电商交易额仍将保持快速增长。

  在我国经济保持高水平增长、国民收入不断增加的背景下,一股消费升级的热潮正在席卷,这被认为是未来持续推动电商经济健康发展的主因。阿里巴巴CEO张勇表示,随着我国城市化不断推进,中产阶级人群数量持续增长,使得消费升级的需求不断释放,特别是消费者在健康、个性化等新领域的需求,给电商经济带来了新的发展动力。

  如今的“双十一”已不再是单纯的“电商卖货”,在销售之外,一大批新的商业概念和商业模式借机得到展示和推广。今年“双十一”,几乎所有的电商平台均在“新零售”上大做文章。业内认为,今年“双十一”使得“新零售”概念深入人心,这将加速相关商业形态从概念变为现实。

  2016年10月,阿里巴巴董事局主席马云首次提出“新零售”概念,指出“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售”。业内普遍认为,“新零售”是指企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

  今年“双十一”期间,阿里携手全球14万品牌1500万样商品,海内外超100万商家打通线上线下服务。今年参加天猫“双十一”活动的商家包括了10万家智慧门店、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万家村淘点。阿里数据显示,“新零售”正在帮助更多传统品牌线上线下叠加式增长。优衣库今年全国500多家门店都支持了天猫下单、门店自提服务,至11月11日下午5点,优衣库成交额就已达到去年“双十一”全天全渠道成交的4.5倍;绫致集团全渠道成交额也达到去年全天的173%。

  京东方面,“双十一”期间在全国线家京东之家和京东专卖店、近200家京东母婴体验店、超过1700家京东帮服务店、超过5000家京东家电专卖店,以及沃尔玛在全国的400余家门店、京东合作品牌商家的近万家门店,和接入京东掌柜宝的数十万家便利店,都通过京东的数据系统,与京东线上平台的融合,共同参与了今年“双十一”的京东全球好物节。

  苏宁方面透露,今年“双十一”期间,苏宁全国30家云店和1000家易购直营店,实现了购物零时差;而苏宁置业旗下的酒店,也参加了“双十一”相关活动,在业内首创沉浸式购买新场景。

  不但各大电商平台不遗余力地发力“新零售”,不少其他行业的商业巨头也开始押宝“新零售”。11月8日,腾讯首席运营官任宇昕在2017腾讯全球合作伙伴上宣布,腾讯将涉足“新零售”,加快面向零售业的开放步伐,推出“智慧零售解决方案”,赋能广大品牌商、线下零售平台以及商业地产等相关机构,探索零售业数字化转型的完整路径。

  对于“新零售”的发展前景,张勇认为,这是行业发展的大势所趋,今年“双十一”让“新零售”概念被广大消费者所接受,这将是“新零售”落地的开始。马云则在“双十一”当日对外表示,未来60%到80%的零售“全应该是新零售”。

  “新零售”“全球共振”等新的商业形态从概念变为现实,这些趋势将加速推动传统零售业向数字化商业转型,并将引领新一轮产业机遇。

  今年“双十一”期间,包括阿里、京东、苏宁、国美在内的电商平台均表示,“新零售”“全球共振”等新商业形态的成熟和发展,不单纯依赖电商平台的销售,而是和大数据、物流、支付等领域息息相关。未来,这些领域将和零售业一样,加速和数字技术融合,并相互支撑。

  阿里提供的数据显示,在电商销售增长的同时,相应的物流和金融业务也在飞速发展,“双十一”当日订单包裹数达到8.12亿个,相当于2006年全年包裹量的三倍。“双十一”当天,全球消费者通过支付宝完成的支付总笔数达到14.8亿笔,比去年增长41%。另外,“双十一”刚开场5分钟22秒,支付宝的支付峰值达到25.6万笔/秒,是去年的2.1倍,这意味着,在这一秒里,全球有25.6万笔交易同时在支付宝上完成同时诞生的还有数据库处理峰值,达到4200万次/秒。

  阿里认为,今年“双十一”电商销售佳绩是数字化商业发展的最佳注脚,在“双十一”这场大协同中,零售是表层,物流和支付是中层,技术、数据和制造则是支撑它的底层。

  多位业内专家和电商平台高管均向《经济参考报》表示,数字化商业将是传统零售业发展的方向,要求电商、金融、物流、数据等各业务进行充分协同,这不但会带动未来电商和零售业的发展,还将为相关的金融、物流、数据等行业提供巨大的发展机遇。

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